Termos de Uso e Condições Gerais

1. Identificação e Objeto

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização dos serviços, plataformas e soluções de tecnologia prestados pela ARVIXX TECNOLOGIA, com sede e atuação principal em Curitiba, Estado do Paraná, Brasil.

Ao contratar nossos serviços de desenvolvimento de software, consultoria em nuvem, inteligência artificial ou ao navegar em nosso site (arvixx.com.br), você declara estar ciente e de acordo com todas as disposições contidas neste documento.

2. Escopo e Prestação de Serviços

A Arvixx presta serviços especializados nas seguintes frentes:

• Engenharia e desenvolvimento de softwares, sistemas web e aplicativos móveis sob medida;
• Arquitetura, migração e gerenciamento de infraestrutura em nuvem (Cloud Computing / DevOps);
• Implementação de pipelines de dados, integrações via API e inteligência artificial generativa;
• Sustentação, suporte técnico preventivo e manutenção de aplicações corporativas.

Cada projeto específico é regido por uma Proposta Comercial e Contrato de Prestação de Serviços individualizado, com cronograma, marcos de entrega e SLA detalhados.

3. Propriedade Intelectual e Direitos Autorais

Salvo disposição expressa em contrário no contrato específico de prestação de serviços:

• O código-fonte e as soluções desenvolvidas sob medida para o cliente tornam-se de propriedade exclusiva do cliente após a quitação integral dos valores acordados.
• Ferramentas, bibliotecas open source, aceleradores de código pré-existentes da Arvixx e frameworks de terceiros permanecem sob suas respectivas licenças.
• A marca, identidade visual, logotipos e conteúdos institucionais da Arvixx são de propriedade exclusiva da Arvixx Tecnologia.

4. Confidencialidade e Segurança da Informação

A Arvixx compromete-se a manter sob rigoroso sigilo todas as informações comerciais, estratégicas, dados operacionais e de negócio compartilhados pelo cliente durante a execução dos projetos.

Aplicamos práticas modernas de segurança da informação, controle de acesso baseado em funções (RBAC), criptografia e conformidade rigorosa com a legislação de dados aplicável.

5. Níveis de Serviço (SLA) e Disponibilidade

Para os serviços que contemplam suporte contínuo e infraestrutura gerenciada, as metas de disponibilidade, tempos de resposta a incidentes e canais de acionamento obedecerão aos índices de SLA definidos formalmente em contrato.

6. Contato e Canal Jurídico

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos relativos a estes Termos de Uso, entre em contato com nossa equipe através dos canais oficiais: